プライバシーポリシー

1. 個人情報取扱事業者

C9 Compass（個人運営）。個人情報取扱事業者の氏名および住所は、下記お問い合わせ窓口への請求に応じて遅滞なく回答します。

2. 取得する情報

氏名、住所、電話番号、メールアドレス、学年、志望校、成績、学習状況、希望指導科目、LINE上のやり取り、予約情報、契約内容、支払・返金に必要な情報等を取得する場合があります。

3. 利用目的

無料相談・体験授業の実施、個別授業、質問対応、学習管理・コーチング、保護者との情報共有、予約・日程調整、契約・請求・返金、本人確認、お問い合わせ対応、サービス運営上必要な連絡のために利用します。

4. 利用する外部サービス・委託

Google Meet、Google Calendar、Google Sheets、Gmail等のGoogleサービス、LINE、サイト公開・運用に必要なクラウドサービスを利用する場合があります。サービス提供に必要な範囲で個人データの取扱いを委託する場合は、委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。各外部サービスにおけるデータの取扱いは、各社の利用規約・プライバシーポリシー等にも従います。

5. 第三者提供

本人の同意がある場合、法令に基づく場合、その他法令上認められる場合を除き、個人データを第三者に提供しません。サービス提供に必要な委託は、法令上の第三者提供に該当しない範囲で行います。

6. 生徒・保護者・講師間の共有

未成年者を中心に、原則として生徒・保護者・講師の3者LINEグループを使用し、学習状況、授業予定、質問対応、進捗等を共有します。契約前にこの運用について確認します。

7. 合格・成績実績の掲載

本人および必要に応じて保護者の明確な許可を得たもののみ掲載します。氏名は原則非公開とし、個人を特定できる情報は削除・加工します。

8. 安全管理措置

個人データへのアクセスを必要な範囲に限定し、利用端末のロック、アカウント・パスワードの適切な管理、利用可能なサービスでは多要素認証を利用するなど、漏えい・滅失・毀損・不正アクセス等を防止するために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。安全管理措置の詳細については、本人からの求めに応じて、開示しても安全管理に支障のない範囲で回答します。

9. 情報の保管・削除

契約・請求等について法令上または運営上保存が必要な記録は必要な期間保管します。利用目的を達成し、保管の必要がなくなった個人データは、法令上必要な保存期間を除き、適切な時期に削除・廃棄するよう努めます。

10. 開示・訂正・利用停止等の請求

本人は、法令に基づき、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等を請求できる場合があります。請求は下記お問い合わせ窓口で受け付けます。本人確認のため、登録済み情報その他合理的な方法による確認をお願いする場合があります。法令上請求に応じないことができる場合は、その旨および可能な範囲で理由をお知らせします。

11. 苦情・お問い合わせ窓口

[email protected]（公開時設定）。個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情を受け付けます。

12. ポリシーの変更

法令やサービス内容の変更等に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サイト上で分かりやすくお知らせします。