利用規約

1. サービス内容

C9 Compassは、Google Meetによるオンライン個別授業、LINEによる質問対応、週1回のオンライン自習室（Google Meet）、学習計画・参考書選定、日々の学習管理・コーチング、保護者との情報共有を提供します。指導科目は英語・数学・化学・生物です。

2. 契約者

受講者が未成年の場合は、原則として保護者を契約者とします。成年者は本人を契約者とすることができます。

3. 料金

週1回コースは25,000円/月（月4回の個別授業・各60分、週1回のオンライン自習室、LINE質問対応・学習管理・コーチングを含みます）、LINEコーチング＋オンライン自習室プランは10,000円/月、初回体験授業は2,000円/60分、入会金はありません。週2回以上は要相談とし、実際に支払う月額は、料金ページおよび契約申込前の最終確認画面に表示します。

4. 支払方法・支払時期

銀行振込による前払い制です。原則として毎月末に翌月の予定を確認し、翌月分を請求します。請求後3日以内、かつ翌月初回授業の開始前までに支払うものとします。通常の振込手数料は契約者の負担とします。

5. 契約期間・更新・終了の申出

契約は1か月単位とし、終了の申し出がない場合は翌月も更新します。翌月の授業回数・予定は毎月確認します。終了の申し出はLINEまたはメールで受け付けます。翌月分の契約を希望しない場合は、翌月分の請求・支払前に申し出てください。支払後に終了を希望する場合は、第6条および法令上適用される解約ルールに従います。

6. 休止・退会・返金

月途中で退会する場合、未実施の個別授業分は、1回4,000円として計算して返金します。自習室・LINE質問対応・学習管理・コーチング分（月額料金から個別授業分を除いた部分）は、当該月のサポート提供開始後は原則返金しません。完全休止中は月額0円ですが、在籍枠を保証しません。LINEコーチングとオンライン自習室のみのプランを月額10,000円で継続することもできます。ただし、特定商取引法その他の法令によりこれと異なるクーリング・オフ、中途解約、返金等の権利が認められる場合は、法令の定めを優先します。

7. 授業の変更・キャンセル

授業開始2時間前までの連絡は無料で変更できます。2時間前から開始前までのキャンセル料は2,000円、開始後の連絡または無断欠席は当該授業を実施したものとして扱います。講師都合の場合は振替を行い、振替できない場合は当該授業分（1回4,000円として計算）を返金します。

8. 返金時の振込手数料

生徒・契約者都合の返金では、法令上許される範囲で振込手数料を返金額から控除します。講師都合による返金では講師が負担します。

9. 通信障害

講師側の通信障害では延長・振替を行い、必要に応じて返金します。生徒側の通信障害は原則返金なしとし、状況に応じて振替を相談します。Google Meet等の外部サービス側の障害では原則振替とします。

10. LINEの利用

契約後は原則として生徒・保護者・講師の3者LINEグループを作成します。質問は24時間送信可能で、原則24時間以内に返信します。ただし、質問対応の著しい濫用など通常の指導範囲を超える利用には、利用方法の調整をお願いする場合があります。

11. 禁止事項

無断録画・録音・転載は禁止転載、教材や解説の無断配布、質問対応の著しい濫用、暴言・威圧・ハラスメント、不正行為への協力要求、学校課題等の不正な代行依頼、なりすまし、講師の非公開個人情報をSNS等へ公開する行為を禁止します。

12. 特定継続的役務提供に該当する場合

本サービスの契約内容が特定商取引法上の特定継続的役務提供に該当する場合には、同法に基づく概要書面・契約書面の交付、クーリング・オフ、中途解約その他の法定ルールを適用します。本規約の定めが法令上の権利を制限する場合は、その限度で法令を優先します。

13. 契約申込み前の確認

契約申込みの最終確認画面では、契約者・受講者、指導科目、授業回数、月額料金、支払方法・時期、契約期間・更新、キャンセル・退会・返金等を確認できます。内容に誤りがある場合は、申込み前に入力欄へ戻って修正してください。